Vår vision
Alltid bästa känslan
Vår position
Elins Esplanad ska vara en omtänksam mötesplats för upplevelser och inspiration. En plats där man blir berikad, där man både kan se och synas. Där man både kan uträtta ett ärende och samtidigt få en skön stund. Här ska det finnas något för alla smaker och för alla känslor.
Vardag eller fest? – Det spelar ingen roll. Puls eller paus?
– Välj själv. Det här är en Esplanad, en mötesplats fylld av upplevelser.
Våra ledord
Ledorden förtydligar positionen och även dessa vägleder oss när vi utformar kommunikationen. I ett övergripande perspektiv är alla ord lika betydelsefulla och det är helheten som utgör balansen. Helhetsintrycket av kommunikationen ska leverera jämnt på alla tre ledord för att nå målbilden. Enskilda kommunikationsenheter kan naturligt ha huvudfokus på något av våra ledord medan annan kommunikation uppfyller de andra. Det viktiga är att helheten totalt sett levererar på samtliga tre ledord. Genom att utvärdera i hur stor utsträckning olika kommunikationsenheter levererar mot våra ledord kan vi göra medvetna val som stärker vår position.
Skönt
Associationer: Mysigt, levande, inspirerande, paus, värme, trygghet
Skärpt
Associationer: Koll, utvecklande, aktuellt, kunnigt, ledande, ungt
Schysst
Associationer: Omtanke, långsiktighet, hållbarhet, ansvarstagande, reko
Vårt löfte
Löftet är ett resultat av att sträva mot positionen; upplevelsefylld mötesplats. Genom att fylla vår esplanad med mervärden i form av nyheter, upplevelser, omtanke och genuin service i kombination med sköna platser att mötas på, så skapar vi en plats som kan leverera mot den bästa känslan.
Löftet är utvecklingsbart, anpassningsbart och långsiktigt. Löftet låter oss interagera med besökaren, engagera och inspirera – inte bara kring det som händer i köpcentret, utan även i vår omvärld. Det handlar om den bästa känslan – på riktigt!
Vår målgrupp
Våra interna målgrupper
Medarbetere, hyresgäster, anställda
Alla som jobbar med och på Elins Esplanad är med och skapar bästa känslan varje dag. Det är våra hyresgäster med sin personal, städ, väktare etc. Alla tar på sitt sätt hand om besökarna så de får en skön shoppingupplevelse. Och på så sätt skapar och ger en upplevelsefylld mötesplats.
Samarbetspartners
Våra viktiga samarbetspartners som ex reklambyrå, föreningslivet, media, etc är för oss en målgrupp och inte enbart hjälper oss med Elins Esplanad utan även är våra ambasadörer där ute.
Externa målgrupper
Barnfamiljer
För Elins Esplanad är den primära externa målgruppen familjer med barn.
För den livspusslande småbarnsfamiljen ska vi skapa en skönare vardag genom att både erbjuda bekväm, smidig shopping, där du snabbt och enkelt kan lösa dina ärenden. Samtidigt ska vi erbjuda ett brett utbud av upplevelser och varumärken att botanisera i när det finns tid till det.
Allt i en inbjudande och trevlig atmosfär. För att ge bästa känslan finns här aktiviteter, erbjudande och överraskningar till stora och små som gör att de känner sig omhändetagen och sedda. Vi ska vara det självklara alternativet för att skapa en schysstare vardag.
Yngre par och singlar
En aktiv, modern och medveten grupp som har ett stort behov av att umgås, online som offline. De vill ha en plats som de inte enbart får den bästa shoppingen utan också kan studera, få ett skönt häng tillsammans eller arbeta.
Preferens och drivkraft
Upplevelsesökande, medvetna, se och synas, odla sin livsstil.
DINKS (Double Income No KidS)
En målgrupp som i de flesta fall har högre disponibel inkomst eftersom de inte har extra kostnader som följer med barn. Denna målgrupp uppskattar hög service, upplevelser och tar gärna tid till umgänge. En attraktiv och tilltalande miljö spenderar de gärna tid i.
Preferens och drivkraft
Upplevelsesökande, medvetna, se och synas, odla sin livsstil och återerövra sina ”tidigare identiteter”. (före barnen ex återuppta gamla intressen)
Pensionärer
Levnadsglada mor- och farföräldrar som gärna spenderar sin tid tillsammans och med andra. De gillar att vara sysselsatta och lägger mycket pengar i sitt välbefinnande. Barnbarnen är livets efterrätt och de skämmer gärna bort dem.
Preferens och drivkraft
Vänner, barn & barnbarn,
upplevelsesökande, välbefinnande.
VÅR RÖST
Verbalt
- En skön, schysst och skärpt känsla
- Ett personligt och inbjudande tilltal
- Förmedla självförtroende (här har vi koll, vi är aktuella)
- Genuint och äkta – på samma sätt som du skulle prata med en vän.
- Att vi bryr oss om våra besökare lite extra
- Korta personliga budskap, vid väl valda tillfälle och på väl valda platser.
Korta personliga budskap
Visuellt
Även våra bilder ska förmedla den upplevelsefyllda, sköna, skärpta och schyssta mötesplatsen. Våra bildval fokuserar på olika situationer som förmedlar den bästa känslan. Som mottagare ska du känna igen dig i känslan som bilden skapar.
- Det ska kännas genuint och äkta
- Vanliga människor i situationer man känner igen sig i
- Spegla moderna aktiva och livsstilsmedvetna personer
- Enkla vardagssaker som gör att man mår bra i hjärtat
- Spegla upplevelser
- Förmedla omtanke
- Våga gå nära, våga vara personlig
- Fokus på detaljer, zooma gärna in
- Färgtoner i linje med färgprofilen
